PREGUNTAS FRECUENTES
No necesitas moverte. Nuestro servicio es completamente puerta a puerta: vamos a la dirección que indiques, recogemos el paquete y lo entregamos en destino.
Actualmente operamos en todo el Ecuador continental. Puedes consultar zonas específicas en nuestro formulario de pedido o preguntarnos directamente.
El costo varía según la ciudad de origen y destino, tamaño y peso del paquete. Puedes simular tu envío en picker.grelive.com antes de confirmar.
En la mayoría de casos entregamos en 24 a 48 horas hábiles. Algunas zonas remotas pueden tardar un poco más, pero siempre tendrás seguimiento en tiempo real.
¡Claro! Apenas generes el envío recibirás un enlace para ver el estado y ubicación de tu paquete en tiempo real.
Puedes enviar documentos, ropa, artículos pequeños, productos de tienda, etc. No transportamos productos perecibles, explosivos, ilegales o de riesgo.
Intentaremos la entrega nuevamente. Si no es posible concretarla, te contactaremos para coordinar una nueva entrega o devolución.
Sí, si haces tu solicitud antes de las 14h00 en días laborables, podemos recoger tu paquete el mismo día. En caso de realizar la solicitud pasada esa hora el transportista llegara al siguiente dia. En el caso del fin de semana. La solicitud de envio seria procesada el Lunes.
No, por ahora no tenemos el servicio de recaudo activado
Puedes escribirnos por este formulario, WhatsApp o correo electrónico. Nuestro equipo de soporte responderá en menos de 24 horas hábiles.
